Regulamin

1. Definicje

• Usługodawca / Szkoła — FAVORITO LTD, właściciel marki i serwisu Quilombo Center.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem quilombocenter.org.
• Uczestnik — osoba korzystająca z zajęć, warsztatów, lekcji indywidualnych lub innych usług Szkoły.
• Karnet — opłacony dostęp do określonej liczby zajęć w danym okresie rozliczeniowym.
• Lekcja próbna — jednorazowe, bezpłatne uczestnictwo w zajęciach grupowych na poziomie ustalonym z instruktorem.
• Sklep — oferta strojów, obuwia i instrumentów prezentowana w Serwisie i dostępna w recepcji Szkoły.

2. Zasady korzystania z serwisu

Serwis ma charakter informacyjny i umożliwia kontakt ze Szkołą poprzez formularz oraz pocztę elektroniczną w domenie quilombocenter.org. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

Do prawidłowego działania Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz połączenie z internetem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu oraz wysyłanie przez formularz treści reklamowych osób trzecich.

Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi zapisu na zajęcia — jest zapytaniem, na które odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

3. Zapisy na zajęcia

1. Zapis następuje po ustaleniu poziomu i terminu z recepcją lub instruktorem oraz po opłaceniu karnetu albo pojedynczego wejścia.
2. Każda osoba rozpoczynająca naukę ma prawo do jednej bezpłatnej lekcji próbnej w wybranym stylu.
3. Grupy liczą maksymalnie 12 osób. W kursach w parach obowiązuje nabór parzysty; przy braku równowagi Szkoła może wprowadzić listę rezerwową.
4. Osoby niepełnoletnie zapisuje rodzic lub opiekun prawny, który potwierdza brak przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zajęciach.
5. Uczestnik zobowiązuje się poinformować instruktora o kontuzjach, ciąży lub schorzeniach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo treningu.
6. Szkoła może rozwiązać grupę, jeżeli liczba uczestników spadnie poniżej 5 osób — w takim przypadku proponuje przeniesienie do innej grupy albo zwrot proporcjonalnej części opłaty.

4. Karnety, wycena i płatności

Aktualne stawki podajemy indywidualnie — w odpowiedzi na zapytanie wysłane przez formularz lub pocztą elektroniczną oraz w recepcji Szkoły przed zapisem. Cena jest potwierdzana przed zawarciem umowy i nie zmienia się w trakcie opłaconego okresu. Płatności przyjmujemy przelewem, kartą oraz gotówką w recepcji. Karnet miesięczny jest ważny 30 dni od pierwszych zajęć, karnet semestralny — 4 miesiące. Szkoła nie pobiera opłat wpisowych ani opłat administracyjnych.

Karnet Open można zawiesić na łącznie 30 dni w roku po zgłoszeniu na adres [email protected]. Brak umów lojalnościowych — rezygnacja następuje po prostu przez niewykupienie kolejnego okresu.

5. Nieobecności i odrabianie zajęć

1. Niewykorzystane wejścia z karnetu można odrobić w innej grupie o zbliżonym poziomie w ciągu 60 dni od daty nieobecności.
2. Odwołanie lekcji indywidualnej jest bezpłatne do 24 godzin przed terminem; później lekcja przepada lub podlega opłacie 50%.
3. Jeżeli zajęcia zostaną odwołane z winy Szkoły, wyznaczamy termin zastępczy albo przedłużamy karnet o odpowiedni okres.
4. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odmową wejścia na salę z uwagi na bezpieczeństwo — rozgrzewka jest częścią obowiązkową zajęć.

6. Zniżki i zasady ich łączenia

• −20% — karnet semestralny opłacony z góry za 4 miesiące.
• −30% — drugi styl dołączony do aktywnego karnetu.
• −15% — uczniowie i studenci do 26. roku życia, za okazaniem legitymacji.
• −10% — zapis w parze na kurs tańców w parach (rabat dla obu osób).
• −25% — polecenie znajomego, po opłaceniu przez niego pełnego semestru.
• −20% — grupy poranne „Manhã” w godzinach 9:00–12:00.
• −15% — dowolna usługa w tygodniu urodzin Uczestnika.
• −10% — zakupy w Sklepie dla posiadaczy aktywnego karnetu (−15% dla karnetu Open).

Zniżkę semestralną można łączyć z rabatem na drugi styl oraz zniżką uczniowską/studencką. Maksymalny łączny rabat wynosi 45%. Zniżka urodzinowa i karnety podarunkowe działają niezależnie od pozostałych rabatów. Zniżki nie obejmują wyjazdów zagranicznych i pokazów artystycznych.

7. Zasady obowiązujące na sali

• Na zajęcia wchodzimy w obuwiu zmiennym o czystej podeszwie, przeznaczonym do tańca.
• Na terenie Szkoły obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i substancji odurzających; osoby pod ich wpływem nie zostaną wpuszczone na salę.
• Instrumenty, sprzęt audio i lustra są własnością Szkoły — za szkody wyrządzone umyślnie odpowiada Uczestnik.
• Nagrywanie zajęć jest możliwe wyłącznie po zgodzie instruktora i pozostałych Uczestników.
• Wartościowe przedmioty należy zostawiać w szafkach zamykanych na klucz; Szkoła nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni bez zabezpieczenia.
• Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, w miarę swoich możliwości fizycznych, stosując się do wskazówek instruktora.

8. Sklep, dostawa i płatności

1. Zamówienia przyjmujemy w recepcji oraz mailowo pod adresem [email protected]. Cenę produktu potwierdzamy w odpowiedzi na zapytanie, przed złożeniem zamówienia.
2. Czas realizacji wynosi 2–5 dni roboczych, a dla instrumentów sprowadzanych z Brazylii do 21 dni roboczych — informujemy o tym przed potwierdzeniem zamówienia.
3. Koszt dostawy kurierem podajemy w potwierdzeniu zamówienia; przy większych zamówieniach wysyłka jest bezpłatna. Odbiór w recepcji Szkoły jest zawsze bezpłatny.
4. Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży przesyłany elektronicznie.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres [email protected].

W przypadku towarów zwrot obejmuje produkty nieużywane, w oryginalnym opakowaniu; koszt odesłania ponosi Konsument. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do zajęć, warsztatów i wydarzeń, które odbyły się w oznaczonym terminie przed upływem 14 dni, jeżeli Uczestnik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi — w takim przypadku rozliczamy proporcjonalnie wykorzystane wejścia.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług, towarów oraz działania Serwisu przyjmujemy pod adresem [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Odpowiadamy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, naprawiamy lub wymieniamy towar, obniżamy cenę albo zwracamy środki — zgodnie z wyborem Konsumenta w granicach obowiązujących przepisów.

11. Wizerunek i prawa autorskie

Podczas pokazów, baile, rod i wydarzeń otwartych wykonujemy zdjęcia oraz nagrania wideo. Publikujemy je wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody osób widocznych na materiałach. Zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na [email protected].

Treści Serwisu, materiały wideo w strefie ucznia, choreografie oraz znak słowno-graficzny Quilombo Center są objęte ochroną prawa autorskiego. Kopiowanie i publiczne udostępnianie nagrań z kursów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

12. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a wykorzystanie plików cookies — polityka cookies.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z powodu zmiany przepisów, zakresu usług lub cennika. Zmiany publikujemy w Serwisie i informujemy o nich aktywnych Uczestników drogą e-mailową co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Opłacone karnety realizujemy na dotychczasowych warunkach.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a wobec Konsumentów — przepisy o ochronie praw konsumentów obowiązujące w kraju ich zwykłego pobytu.
4. Spory rozwiązujemy w pierwszej kolejności w drodze porozumienia. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.